1. Personuppgiftsansvarig
Lumindra.se (Ansvarig juridisk enhet: EuropE-Commerz OÜ)
Sakala tn 7-2, 10141 Tallinn, Estland
E-post: support@lumindra.se
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR, 2016/679).
2. Vilka uppgifter vi samlar in
Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:
- Namn, adress, e-postadress och telefonnummer
- Betalningsinformation (tokeniserad, aldrig fullständiga kortnummer)
- Kontoinformation (användarnamn, inloggning)
- Användardata relaterad till ditt medlemskap eller köp
- Kommunikation mellan dig och vår kundsupport
3. Ändamål med behandlingen
Vi behandlar dina uppgifter för att:
- Tillhandahålla och administrera våra tjänster
- Hantera betalningar och fakturering
- Ge kundsupport och hantera förfrågningar
- Uppfylla rättsliga skyldigheter (bokföring, skatt m.m.)
- Förebygga missbruk och bedrägerier
- Marknadsföra våra tjänster (endast med ditt samtycke)
4. Rättslig grund
Behandlingen sker med stöd av följande rättsliga grunder:
- Avtal (Art. 6.1.b GDPR) – för att leverera den tjänst du beställt
- Rättslig förpliktelse (Art. 6.1.c GDPR) – för att uppfylla lagkrav
- Berättigat intresse (Art. 6.1.f GDPR) – för att förbättra tjänster och förebygga missbruk
- Samtycke (Art. 6.1.a GDPR) – vid marknadsföring eller nyhetsbrev
5. Lagring och plats
Personuppgifter lagras på säkra servrar inom EU/EES.
Om tredjelandsöverföring blir aktuell sker detta endast i enlighet med GDPR:s kapitel V, med skyddsmekanismer såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller bindande företagsbestämmelser (BCR).
6. Delning av personuppgifter
Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt för att leverera våra tjänster:
- Betalningstjänster, som fungerar som självständiga personuppgiftsansvariga för betalningsuppgifter och kan samla in ytterligare information enligt sina egna integritetspolicys.
- Tekniska tjänsteleverantörer (hosting, IT, molntjänster).
- Leverans- och logistikpartners, inklusive fulfillmentpartners inom eller utanför EU/EES, när det är nödvändigt för att uppfylla köp av fysiska varor.
- Kundsupport- och kommunikationstjänster (om tillämpligt).
Vi delar personuppgifter med auktoriserade tjänsteleverantörer, inklusive betaltjänstleverantörer (t.ex. Stripe) och marknadsföringspartners (t.ex. META/Facebook). Sådan överföring sker alltid i enlighet med GDPR Kapitel V, med lämpliga skyddsåtgärder såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) (GDPR Art 44–46).
7. Lagringstid
- Kund- och betalningsdata sparas i 5 år enligt tillämplig lagstiftning.
- Annan data sparas endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges ovan.
8. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Begära tillgång till dina uppgifter (Art. 15 GDPR)
- Begära rättelse (Art. 16 GDPR)
- Begära radering (Art. 17 GDPR)
- Begära begränsning av behandling (Art. 18 GDPR)
- Begära dataportabilitet (Art. 20 GDPR)
- Invända mot behandling (Art. 21 GDPR)
För att utöva dina rättigheter kontaktar du support@lumindra.se.
Du kan även lämna klagomål till:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) – https://www.imy.se
9. Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller spridning.
10. Kontakt
Lumindra.se
EuropE-Commerz OÜ, Sakala tn 7-2, 10141 Tallinn, Estland
E-post: support@lumindra.se
Uppdaterad: 01.10.2025