Lumindra.se (Ansvarig juridisk enhet: EuropE-Commerz OÜ)
Sakala tn 7-2, 10141 Tallinn, Estland
E-post: support@lumindra.se
1. Allmänna villkor (Köpvillkor)
Dessa allmänna villkor gäller vid köp av varor och tjänster från Lumindra.se. Avtal om köp, både för fysiska varor och digitala tjänster, ingås alltid med: EuropE-Commerz OÜ, Estland (org.nr: 17303124). För digitala abonnemang gäller dessutom särskilda villkor i dokumentet Abonnemangsvillkor för digitalt medlemskap, tillgängligt på: https://lumindra.se/subscription-terms. För behandling av personuppgifter hänvisas till vår Integritetspolicy, tillgänglig på: https://lumindra.se/privacy-policy
2. Priser och betalning
Priser anges i SEK inklusive moms.
Vi accepterar Visa och Mastercard. Vi tar inte ut kortavgifter.
Betalningar hanteras av betalningstjänster som fungerar som självständiga personuppgiftsansvariga för betalningsuppgifter och kan samla in ytterligare information enligt sina egna integritetspolicys.
3. Leverans av varor
- Leverans sker normalt inom 3–14 dagar.
- Leveranspartner framgår vid beställning.
- Om varan är slut i lager informeras kunden om ny leveranstid eller möjlighet till avbeställning.
4. Ångerrätt för varor
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen (2005:59).
Ångerfristen räknas från den dag du mottagit varan.
Vill du ångra köpet kontaktar du oss på support@lumindra.se eller använder Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt:
https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett
För digitala abonnemang gäller ångerrätten och villkoren i Abonnemangsvillkor för digitalt medlemskap:
https://lumindra.se/subscription-terms
5. Reklamation
Du har 3 års reklamationsrätt för varor enligt konsumentköplagen.
Vid fel på vara kontakta support@lumindra.se.
6. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår Integritetspolicy:
https://lumindra.se/privacy-policy
Uppgifter kan delas med:
- Betalningstjänster
- Tekniska tjänsteleverantörer (hosting, IT, molntjänster)
- Leverans- och logistikpartners
- Kundsupport- och kommunikationstjänster
Om personuppgifter överförs utanför EU/EES sker detta alltid i enlighet med GDPR:s regler och med lämpliga skyddsåtgärder.
7. Tvist
Tvister prövas i första hand genom kontakt med support@lumindra.se.
Som konsument kan du därefter vända dig till:
- Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) – https://www.arn.se
- EU:s tvistlösningsplattform (ODR) – https://ec.europa.eu/odr
Tvist mellan företag avgörs av allmän domstol i Sverige.
Uppdaterad: 01.10.2025